近日,集團公司董事、執(zhí)行總裁周偉蒞臨服務中心西安市國有企業(yè)退休人員服務大廳開展調研檢查,服務中心董事長吳宏利、總經(jīng)理牛巨星等陪同參觀。
中心總經(jīng)理牛巨星為周偉總詳細介紹了服務大廳的定位、功能及業(yè)務范圍,作為服務型窗口,“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休人員服務大廳秉承“人在社區(qū),心系企業(yè),落葉歸根有組織”的服務宗旨,大廳設置咨詢接待和自助查詢服務、窗口服務、數(shù)據(jù)指揮中心、適老化設施及安全保障等功能區(qū),通過檔案綜合利用、為老綜合咨詢、喪葬費撫恤金業(yè)務、國有企業(yè)退休黨員、老年人權益保護、企業(yè)綜合業(yè)務代辦等基本服務職能為依托,嘗試探索籌建國有企業(yè)退休人員黨建陣地、以公益方式開啟“幸福醫(yī)藥”店鋪等延伸項目產(chǎn)業(yè)鏈,通過“前店+后廠”模式,打造建立“市級服務大廳”樣板間。
周偉總對服務中心過去一年積極圍繞“幸福之路”平臺建設,推進“西安市國有企業(yè)退休人員服務大廳”政務服務剛性功能表示認可,對中心依托政務服務功能向探索增值服務業(yè)務方向給予了充分肯定。周偉總強調,要充分發(fā)揮好“西安市大退休辦”的綜合服務職能,通過進一步優(yōu)化服務功能,創(chuàng)新服務方式,加強統(tǒng)籌協(xié)作,不斷夯實業(yè)務基礎,為創(chuàng)建中心“幸福之路”服務品牌、打造一流服務團隊,不斷開拓市場打下堅實基礎。
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